Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2025

1. Présentation du site

Le site https://zina-k.com (ci-après « le Site ») est édité par Zina K, entrepreneure indépendante spécialisée en développement personnel, bien-être et accompagnement. Le Site a pour vocation de présenter les prestations de coaching et d’accompagnement proposées, ainsi que de commercialiser des produits physiques et produits digitaux (ebooks, formations, programmes en ligne, etc.).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, Zina K peut collecter les données suivantes :

a. Données fournies volontairement

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale et numéro de téléphone (en cas d’achat)
  • Informations de paiement (via prestataire sécurisé Stripe, PayPal, etc.)
  • Messages transmis via les formulaires de contact

b. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de session
  • Cookies et statistiques de navigation anonymisées (Google Analytics)

c. Données issues d’abonnements marketing

  • Adresse e-mail collectée via Mailchimp
  • Consentement explicite recueilli (case RGPD + double opt-in)

4. Finalité de la collecte

  • Gestion et exécution des commandes de produits physiques ou digitaux
  • Envoi des confirmations, factures et informations de suivi
  • Gestion des relations clients et du support après-vente
  • Envoi de newsletters, contenus inspirants et offres spéciales
  • Analyse du trafic et amélioration continue de l’expérience utilisateur

Les données ne sont jamais revendues ni utilisées à d’autres fins que celles décrites.

5. Base légale du traitement

  • Consentement explicite (abonnement à la newsletter, formulaires, cookies)
  • Exécution d’un contrat (achat, prestation, livraison)
  • Obligation légale (facturation, comptabilité)
  • Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)

6. Destinataires des données

Les données sont strictement confidentielles et traitées uniquement par :

  • Zina K et son équipe interne
  • Mailchimp – gestion des newsletters
  • Stripe / PayPal – paiements sécurisés
  • Google Analytics – analyse de fréquentation
  • Hébergeur du site – stockage sécurisé des données

Tous ces prestataires sont conformes au RGPD et garantissent la protection des données des utilisateurs européens.

7. Durée de conservation

Type de données Durée
Données clients (commandes) 5 ans (obligation légale)
Données d’abonnement marketing Jusqu’à désinscription
Données de navigation (cookies) 13 mois
Données issues des formulaires 12 mois

8. Sécurité des données

Zina K met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires :

  • Connexion HTTPS sécurisée
  • Accès restreint et authentifié aux données
  • Paiements chiffrés via prestataires certifiés
  • Outils conformes au RGPD et sauvegardes régulières

9. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par e-mail à l’adresse suivante :
hello@zina-k.com.

Les abonnés peuvent également se désinscrire de la newsletter via le lien présent en bas de chaque email.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies afin de :

  • Mesurer la fréquentation et les performances (Google Analytics)
  • Améliorer la navigation et la personnalisation du contenu
  • Gérer le panier d’achat et la connexion client

Lors de la première visite, une bannière informe l’utilisateur et lui permet de :

  • Accepter tous les cookies
  • Refuser tous les cookies non essentiels
  • Personnaliser ses préférences

Les cookies peuvent être gérés directement depuis les paramètres du navigateur.

11. Sous-traitants et transferts

Les données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via des prestataires tels que Mailchimp ou Stripe. Ces derniers sont certifiés Data Privacy Framework, assurant un niveau de protection équivalent au RGPD.

12. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Zina K décline toute responsabilité concernant leurs pratiques de confidentialité. Il est recommandé de consulter leurs politiques respectives avant toute interaction.

13. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer à la réglementation ou aux évolutions du Site. La date de mise à jour figurera toujours en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos données personnelles :

15. Mentions légales simplifiées

  • Éditeur : Zina K
  • Email : hello@zina-k.com
  • Site : zina-k.com
  • Hébergeur : Gandi.net
  • Numéro SIRET : 752 772 186 000 33
  • Responsable de publication : Zina K

16. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr